Toppbetyget från de äldre – 100 procent i norr: ”Helt otroligt”

Var finns det bra hemtjänst?

Ett svar är bevisligen Borgholms kommun.

I Socialstyrelsens årliga brukarundersökning där de berörda, det vill säga de äldre med hemtjänst, fått tycka till får hemtjänsten i Borgholm toppbetyg av de som svarat på enkäten.

– Sammantaget 97 procent nöjdhet, det är strålande. Vi har haft en stadig ökning de sista två åren och att, trots ett på många sätt tufft år, kunna leverera en sådan omsorg är fantastiskt. Det är väldigt starka siffror och 100 procent i norr... det är helt otroligt, säger socialnämndens ordförande Joel Schäfer (S) och hyllar personalen vars insatser fått en omedelbar och välsmakande belöning.

– Tårtor till alla hemtjänstavdelningar, vissa har redan fått, säger Joel Schäfer.

– Medarbetarna ska ha all beröm, fyller socialchef Anna Hasselbom Trofast i.

Ett axplock från undersökningen:

100 procent mycket nöjda eller ganska nöjda brukare inom hemtjänst norr. I riket landar den siffran på 85 procent.

98 procent i norr, 94 procent i hemtjänst mellersta och 84 procent i hemtjänst centrum anser att personalen utför sina arbetsuppgifter mycket bra eller ganska bra.

91 procent i centrum, 96 procent i mellersta och 100 procent i norr tycker att alla eller de flesta av personalen pratar och förstår tillräckligt bra svenska.

84 procent i centrum, 89 procent i mellersta, 96 procent i norr anser att personalen alltid eller oftast har tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hemma hos dem.

96 procent i norr, 90 procent i mellersta och 87 procent i centrum anser att alla eller de flesta i personalen har den kompetens som behövs.

Sammantaget gav endast tre procent neutrala eller negativa svar.

Anna Hasselbom Trofast berättar att även feedbacken från visstidarna, hemtjänsttagare från andra kommuner, är mycket positiv.

– ”Det är så bra här.” Här vill vi stanna”. Det är sådant vi får höra.

Vad är nyckeln till det goda resultatet?

– Att man kan känna sig trygg hemma. Att få hjälp och stöd i hemmet betyder mycket och våra medarbetare bemöter dem på ett bra sätt. Och så kommer man varandra närmare här ute på landet än i en storstad. I en storstad är man mer anonym, det är man inte här, svarar Hasselbom Trofast.

I dag har Borgholms kommun cirka 270 hemtjänsttagare.